29 Nisan 2022'de firmamız müşteriden bir talep aldı. Müşteri başlangıçta 1 tonluk bir örümcek vinç satın almak istiyordu. Müşterinin verdiği iletişim bilgilerine dayanarak kendisiyle iletişime geçebildik. Müşteri, Amerikan standartlarına uygun bir örümcek vince ihtiyaç duyduğunu söyledi. Müşteriye hangi ürünleri kaldırdığını sorduk ve müşteri, vinçleri şantiyede çelik boruları kaldırmak için kullandığını söyledi. Vinçleri kendi şirketi için satın aldığı için, örümcek vinçlere olan talebi açıkça ortadaydı. Ardından müşteriye vinçleri ne zaman kullanacaklarını sorduk ve biraz zaman alacağını ve çok acil olmadığını söylediler.
Daha sonra müşterinin gerçek ihtiyaçlarına göre 1T ve 3T için teklifler gönderdik.örümcek vinçlerMüşteriye fiyatı verdikten sonra, uçan kollar sağlayıp sağlayamayacağımızı sordular ve biz de fiyatı uçan kollar ekleyerek güncelledik. Müşteri daha sonra bizimle bir daha iletişime geçmedi. Ancak müşterilerimizle iletişim halinde olmaya devam ediyor, işlem makbuzlarımızı ve örümcek vinç ürünlerimiz hakkındaki geri bildirimlerimizi zamanında paylaşıyoruz.
Müşteri reddetmedi ve çoğu zaman cevap vermese de ürüne hala ihtiyacı olduğunu söyledi. Umarım satış ekibimiz bu ürünle ilgili güncellemeleri sürekli olarak günceller. İlerleyen süreçte müşteri bizden CE ve ISO sertifikaları talep etti ve bir kullanım kılavuzumuz olup olmadığını sordu. Müşteri, bu malzemelerin yerel departman tarafından onaylanması gerektiğini belirtti. Müşterinin ihtiyaçlarına göre, tüm bunları zamanında sağladık. 2023 yılında şirketimiz müşteriye tekrar satın almaya hazır olup olmadığını sordu ve müşteri biraz zamana ihtiyacı olduğunu söyledi. Şirketimizin güncellemelerini müşterilerimizle paylaşmaya devam etmekte ısrarcıyız.
Ta ki Mart 2024'te bir gün, müşterimiz akülü örümcek vincimiz olup olmadığını sorana kadar. 1T ve 3T vinçlerimizörümcek vinçlerHer ikisi de akülü. Müşteri, 3 tonluk akülü bir örümcek vinç için teklifini güncellememizi istedi. Teklifi aldıktan sonra müşteri, 5 tonluk ve 8 tonluk örümcek vinçler hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğini belirtti. Müşteriye, 5 tonluk ve 8 tonluk örümcek vinçlerin kaldırma kapasiteleri nedeniyle akülü olmadığını, sadece dizel ve elektrikle çalıştığını bildirdik. Müşteri, bu iki tonluk örümcek vinçlere de ihtiyacı olduğunu belirtti. Son olarak, müşteri 8 tonluk elektrikli ve dizel çift tahrikli bir ürün seçti ve siparişini bize verdi.
Gönderim zamanı: 23 Nis 2024
