29 Nisan 2022 tarihinde firmamız müşteriden talep almıştır. Müşteri başlangıçta 1T örümcekli vinç satın almak istedi. Müşterinin vermiş olduğu iletişim bilgilerine istinaden kendilerine ulaşabildik. Müşteri, Amerikan standartlarını karşılayan bir örümcek vincine ihtiyaçları olduğunu söyledi. Müşteriye hangi ürünleri kaldırmak için kullandıklarını sorduk ve müşteri bunları şantiyedeki çelik boruları kaldırmak için kullandıklarını söyledi. Kendi şirketi için satın aldığı için örümcek vinçlere yönelik net bir talebi var. Daha sonra müşteriye ne zaman kullanacaklarını sorduk, biraz zaman alacağını ve çok acil olmadığını söylediler.
Daha sonra müşterinin gerçek ihtiyaçlarına göre onlara 1T ve 3T için teklifler gönderdik.örümcek vinçler. Müşteriye fiyat verdikten sonra uçan silah temin edip edemeyeceğimizi sordular, biz de uçan silah ilavesiyle fiyatı güncelledik. Daha sonra müşteri bizimle bir daha iletişime geçmedi. Ancak yine de müşterilerimizle iletişim halinde kalıyor, işlem makbuzlarımızı ve örümcek vinç ürünlerimizle ilgili geri bildirimlerimizi zamanında paylaşıyoruz.
Müşteri reddetmedi ve çoğu zaman cevap vermese de ürüne ihtiyacı olduğunu söyledi. Umarım satış personelimiz bu ürünle ilgili güncellemeleri sürekli olarak güncelleyebilir. İlerleyen süreçte müşterimiz bizden CE ve ISO belgelerini talep etti ve ayrıca kullanım kılavuzumuzun olup olmadığını sordu. Müşteri bu malzemelerin yerel departman tarafından onaylanması gerektiğini belirtti. Müşterinin ihtiyacına göre hepsini zamanında temin ettik. 2023 yılında firmamız müşteriye tekrar satın alma işlemine hazır olup olmadığını sordu ve müşteri hala biraz zamana ihtiyacı olduğunu söyledi. Şirketimizin güncellemelerini müşterilerimizle paylaşmaya devam etmekte hala ısrar ediyoruz.
Ta ki Mart 2024'te bir gün müşterimiz bize aküyle çalışan örümcek vincimizin olup olmadığını sordu. 1T ve 3T'mizörümcek vinçlerher ikisi de pille çalışır. Müşteri bizden 3t akülü örümcek vinç için teklifini güncellememizi istedi. Teklifi aldıktan sonra müşteri, 5t ve 8t örümcek vinçler hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğini ifade etti. Müşterimize 5t ve 8t'nin kaldırma kapasiteleri nedeniyle pille çalışmadığını, yalnızca dizel ve elektrikle çalıştığını bildirdik. Müşteri bu iki tonluk örümcek vincine de ihtiyacı olduğunu belirtti. Son olarak müşteri 8t elektrikli ve dizel çift mekanizmalı bir ürün seçip bize sipariş verdi.
Gönderim zamanı: Nis-23-2024