Ekim 2024'te, Bulgaristan'da bulunan bir mühendislik danışmanlık şirketinden alüminyum portal vinçlerle ilgili bir talep aldık. Müşteri bir proje almıştı ve belirli parametrelere uygun bir vinçe ihtiyaç duyuyordu. Detayları değerlendirdikten sonra, 0,5 ton kaldırma kapasitesine, 2 metre açıklığa ve 1,5-2 metre kaldırma yüksekliğine sahip PRGS20 portal vincini önerdik. Öneriye ek olarak, ürün geri bildirim görselleri, sertifikalar ve broşürler de sağladık. Müşteri tekliften memnun kaldı ve bunu son kullanıcıyla paylaştı, satın alma sürecinin daha sonra başlayacağını belirtti.
Sonraki haftalar boyunca müşteriyle iletişimimizi sürdürdük ve düzenli olarak ürün güncellemelerini paylaştık. Kasım ayı başlarında müşteri, proje tedarik aşamasının başladığını bildirdi ve güncellenmiş bir fiyat teklifi istedi. Fiyat teklifini güncelledikten sonra, müşteri derhal bir satın alma siparişi (PO) gönderdi ve proforma fatura (PI) talep etti. Ödeme kısa süre sonra yapıldı.
Üretim tamamlandıktan sonra, sorunsuz lojistik sağlamak için müşterinin nakliye firmasıyla koordinasyon sağladık. Sevkiyat planlandığı gibi Bulgaristan'a ulaştı. Teslimatın ardından müşteri kurulum videoları ve kılavuz talep etti. Gerekli malzemeleri derhal sağladık ve ayrıntılı kurulum talimatları sunmak için bir video görüşmesi gerçekleştirdik.
Müşteri kurulumu başarıyla gerçekleştirdi.alüminyum portal vinçBir süre kullandıktan sonra, ürünün kalitesi ve kurulum kolaylığını övgüyle karşılayan kullanıcılar, vincin projeleri için uygunluğunu teyit ettiler.
Bu iş birliği, müşteri memnuniyetini en başından uygulamaya kadar sağlamak amacıyla, özel çözümler sunma, güvenilir iletişim ve mükemmel satış sonrası destek sağlama konusundaki kararlılığımızı vurgulamaktadır.
Yayın tarihi: 08 Ocak 2025
