Bu müşteri, 2020 yılında bizimle çalışan eski bir müşterimiz. Ocak 2024'te bize Avrupa tipi sabit zincirli vinçlerden oluşan yeni bir partiye ihtiyaç duyduğunu belirten bir e-posta gönderdi. Daha önce keyifli bir iş birliğimiz olduğu ve hizmetimizden ve ürün kalitemizden çok memnun kaldığımız için, hemen bizi düşündüm ve bu sefer de tekrar bizimle iş birliği yapmayı tercih ettim.
Müşteri, 32 adet Avrupa tarzı sabit sandalye istediğini söyledi.zincir vinçler5 ton kaldırma kapasitesi ve 4 metre yüksekliğe sahip bir kriko sunuyoruz. Müşterinin ihtiyaçlarına göre fiyat teklifi veriyoruz. Fiyat teklifini aldıktan sonra müşteri ürünümüzün boyutları hakkında bilgi istedi. Sınırlı alan nedeniyle ürünün boyutları konusunda katı gereksinimleri olduğunu söyledi. Bu nedenle müşteriye amacını tekrar sorduk ve krikolarını değiştirmeleri gerektiğini söyleyerek bize fotoğraflar gönderdiler.
Müşterinin gerçek ihtiyaçlarını gördükten sonra, ürünün ihtiyaçlarını karşılayamadığını fark ettik. Müşterilerin kullanım alanlarını değiştirmeleri gerekiyor. Ya da müşterinin gereksinimlerine göre planı değiştirebiliriz. Ancak plan değişikliğinden sonra fiyat artabilir. Önerilerimizi dinledikten sonra, müşteri özel tasarım için fiyat teklifini ve çizimlerini güncellememizi istedi. Müşterinin ihtiyaçlarına göre fiyat teklifi verdikten sonra, teklif müşterinin değerlendirmesine uygun değildi. Müşteri, alan tasarımını değiştirebileceklerini ve böylece standart bir Avrupa tipi zincirli vinç seçebileceklerini belirtti.
Mevcut kullanım durumunu göz önünde bulundurarak, müşteri bizden deneme amaçlı olarak ilk etapta 8 adet su kabağı satın alabilmeleri için fiyat vermemizi istedi. Eğer deneme başarılı olursa, kalan 24 adet su kabağını SEVENCRANE'den satın almayı düşünecekler. Müşteriye proforma faturayı gönderdik ve müşteri Mart ayı başlarında toplam tutarı doğrudan ödedi. Şu anda müşterinin su kabağı üretim aşamasında ve yakında sevkiyata hazır hale gelecek.
Yayın tarihi: 28 Mart 2024
