Ağustos 2024'te Sevencrane, Avrupa tarzı tek kiriş köprüsü vinç için Venezuela'dan bir müşteri ile önemli bir anlaşma sağladı. Venezuela'daki Jiangling Motors gibi şirketler için büyük bir distribütör olan müşteri, kamyon parçaları üretim hattı için güvenilir bir vinç arıyor. Üretim tesisi yapım aşamasındaydı ve yıl sonuna kadar tamamlamayı planladı.
Etkili iletişim yoluyla güven oluşturmak
WhatsApp aracılığıyla ilk iletişimden, müşteri Sevencrane'nin hizmeti ve profesyonelliğinden etkilendi. Geçmiş bir Venezüella müşterisinin hikayesini paylaşmak, Sevencrane'nin deneyimini ve müşteri merkezli yaklaşımını göstererek güçlü bir ilişki kurmaya yardımcı oldu. Müşteri, Sevencrane'in ihtiyaçlarını anlama ve mükemmel çözümler sunma yeteneğine güveniyordu.
İlk soruşturma, ayrıntılı fiyatlandırma ve teknik çizimlerin sağlanmasına yol açtı, ancak müşteri daha sonra vinç özelliklerinin değişeceğini bildirdi. Sevencrane, güncellenmiş alıntılar ve revize çizimleri ile hızlı bir şekilde yanıt verdi, sorunsuz bir iletişim akışını korudu ve müşterinin gereksinimlerinin karşılanmasını sağladı. Önümüzdeki birkaç hafta boyunca, müşteri, derhal ele alınan ürün hakkında özel sorular ortaya koydu ve her iki taraf arasındaki güveni daha da sağlamlaştırdı.
Düzgün bir sipariş süreci ve müşteri memnuniyeti
Birkaç hafta süren iletişim ve teknik açıklamalardan sonra, müşteri sipariş vermeye hazırdı. Ön ödeme aldıktan sonra, müşteri siparişte birkaç son ayarlama yaptı - iki yıl boyunca yedek parça sayısını artırmak ve voltaj spesifikasyonlarını değiştirmek gibi. Neyse ki, Sevencran bu değişiklikleri herhangi bir sorun olmadan karşılayabildi ve gözden geçirilmiş fiyat müşteri için kabul edilebilirdi.
Bu süreçte göze çarpan, müşterinin Sevencrane'nin profesyonelliği ve sorunların çözülme kolaylığı için takdiri idi. Çin Ulusal Tatili sırasında bile, müşteri bize planlandığı gibi ödeme yapmaya devam edecekleri konusunda bize güven verdi ve toplam ödemenin% 70'ini önceden sunuyor, bu da güvenlerinin açık bir işaretiSevecrane.
Çözüm
Şu anda, müşterinin ön ödeme alındı ve üretim devam ediyor. Bu başarılı satış, Sevencrane'nin küresel genişlemesinde başka bir kilometre taşını işaret ederek özelleştirilmiş kaldırma çözümleri sağlama, müşterilerle güçlü iletişim kurma ve uzun süreli iş ilişkilerini geliştirme yeteneğimizi gösteriyor. Bu emri tamamlamayı ve Venezüella müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve mükemmel hizmet ile hizmet vermeye devam etmeyi umuyoruz.
Gönderme Zamanı: Aralık-17-2024
